Politique de confidentialité

Date de la dernière mise à jour: 13 novembre 2018. Vous pouvez consulter les versions précédentes de nos Conditions depuis Github.

Classcraft Studios Inc. (« Classcraft ») accorde une importance particulière à la vie privée de ses élèves, leurs parents et des enseignants. Classcraft s’engage à protéger la confidentialité des informations de ses utilisateurs tout en leur fournissant une expérience d'apprentissage personnalisée et irremplaçable.

Classcraft a effectué le Student Privacy Pledge comme engagement public au sujet de la collecte et de l'utilisation des données des élèves. Entre autres, nous nous sommes engagés à ne recueillir que l'information nécessaire pour les fins de nos fonctions éducatives et scolaires autorisées, ou l'information autorisée par les parents et les élèves. De même, nous nous engageons à ne pas vendre les informations personnelles des élèves, à utiliser les informations personnelles des élèves à des fins de ciblage commercial et à ne retenir aucune information personnelle des élèves au-delà de la période nécessaire pour le support de nos buts éducatifs ou scolaires. Vous pouvez consulter le Student Privacy Pledge dans son entièreté à l'adresse suivante: studentprivacypledge.org.

Classcraft a développé cette "Politique de confidentialité" afin d’informer ses utilisateurs de ses pratiques de gestion des informations personnelles comprenant la nature des informations recueillies et leur traitement. Si les utilisateurs ont des questions au sujet de la "Politique de confidentialité", ils peuvent s'adresser à Classcraft au: [email protected].

L'environnement scolaire

Puisque Classcraft est conçu pour être joué en groupe, une grande partie des informations recueillies à propos des enseignants et des élèves est destinée à être partagée. Classcraft conserve les renseignements suivants que les enseignants et les élèves peuvent choisir de partager avec leur groupe-classe, leurs collègues ou leur administration scolaire:

  • Le nom de l'élève ou de l'enseignant;
  • Le courriel de l'élève ou de l'enseignant;
  • Les activités liées au jeu de l'élève ou de l'enseignant;
  • Les informations au sujet de l'école et du groupe-classe;
  • Le contenu de jeu créé par les enseignants (par exemple: postes, devoirs, quiz, etc.);
  • Les messages et les commentaires en jeu.

Il est convenu que l’enseignant est simultanément le maître de jeu et l’enseignant et que toutes les activités, informations ou communications liées au groupe-classe ou au jeu peuvent être vues par d'autres enseignants, élèves ou tout autre personne présente dans la salle de classe. De plus, certaines informations pourront être consultées par d'autres enseignants et par les directeurs et directeurs généraux (voir "Privilèges d'accès de l'utilisateur de Classcraft" ci-dessous). La classe, les enseignants, l'école et la commission scolaire sont collectivement nommés "L'environnement scolaire". Le partage des informations ci-haut mentionnées est également assujetti aux politiques de confidentialité des établissements d’enseignement concernés. Si les utilisateurs ont des questions concernant le partage de ces informations, Classcraft leur recommande de communiquer avec les établissements d’enseignement concernés.

Classcraft a mis en place les mesure de sécurité nécessaires afin d’assurer que les informations recueillies ne soient pas partagées hors de "L’environnement scolaire" comme stipulé dans la "Politique de confidentialité".

Information recueillie

1. Informations personnelles

Classcraft recueille des informations personnelles aux fins suivantes:

  • Connexion à l'application;
  • Ventes et facturation;
  • Fonctionnement du jeu;
  • Communication en jeu;
  • Remise de travaux et achèvement de tâches dans l'application;
  • Participation aux forums des enseignants;
  • Contact avec le service client;
  • Marketing et compréhension du comportement de l'usager (enseignants et parents seulement);
  • Adresses IP des messages et des commentaires (seulement tracées lorsque demandé par une école ou une commission scolaire pour des raisons de sécurité).

Les informations recueillies pour les comptes Enseignant peuvent inclure:

  • Adresse courriel;
  • Adresse de livraison et de facturation;
  • Données de référencement si les enseignants invitent d'autres enseignants à utiliser Classcraft;
  • Navigateur et type d'appareil utilisé;
  • Informations sur l'école et la classe;
  • Achats et informations de facturation;
  • Données de jeu;
  • Contenu créé par les enseignants (par exemple: postes, devoirs, quiz, etc.);
  • Messages et commentaires en jeu;
  • Enseignants connectés en cas de connexion interenseignants;
  • Notes des devoirs;
  • Activité de l'utilisateur (par exemple: connexions, pages vues, étapes du paramétrage de compte complétées, etc.).

Les informations recueillies pour les comptes PARENT peuvent inclure:

  • Adresse courriel;
  • Adresse de livraison et de facturation;
  • Navigateur et type d'appareil utilisé;
  • Achats et informations de facturation;
  • Données de jeu;
  • Messages dans le jeu;
  • Activité de l'utilisateur (par exemple: connexions, pages vues, étapes du paramétrage de compte complétées, etc.).

Les informations recueillies pour les comptes Élève se limitent aux informations suivantes:

  • Nom d'utilisateur (optionnel, à la discrétion de l'enseignant);
  • Adresse courriel (optionnel, à la discrétion de l'enseignant);
  • Nom complet (optionnel, à la discrétion de l'enseignant);
  • Cours, enseignants et parents associés;
  • Données de jeu (par exemple: gain et perte de XP, AP, HP, GP; modifications de leur avatar et utilisation des pouvoirs en jeu; entraînement de familiers, etc.);
  • Notes des devoirs (optionnel, à la discrétion de l'enseignant);
  • Messages et commentaires en jeu;
  • Contenu créé par les élèves (par exemple: devoirs, réponses aux quiz, etc.).

Les informations recueillies pour les visiteurs du site public www.classcraft.com peuvent inclure:

  • Pages visitées;
  • Liens suivis;
  • Origine des recommendations;
  • Pays et ville.

Classcraft ne recueille pas les informations suivantes:

  • Données de biométrie physiologique;
  • Informations sur les lunchs gratuits ou réduits;
  • Liste de contacts ou d'amis de l'utilisateur.

2. Témoins de connexion (cookies)

Les témoins de connexion (cookies) sont de petits fichiers de données qui sont communément stockés sur votre appareil lorsque vous utilisez des sites web et des services en ligne. Ils sont communément utilisés pour faire fonctionner des sites web ou les faire fonctionner plus efficacement, en plus de fournir de l'information et d'aider avec la personnalisation des services. Il y a aussi d'autres technologies qui sont similaires au témoins de connexion, qui peuvent stocker de quantité de data sur votre appareil ("stockage local").

Classcraft utilise les types témoins de connexions suivants (collectivement nommés témoins ici);

  • Témoins de connexion de performance et de fonctionnalité: Ces témoins ne sont pas essentiels, mais nous aident à personnaliser et augmenter l'expérience de l'utilisateur. Par exemple: ils peuvent nous aider à nous souvenir de vos préférences et à éviter que vous ressaisissez de l'information plus qu'une fois, ou pour se souvenir de votre id et mot de passe pour que vous ne soyez pas obligé de les saisir à chaque fois que vous utilisez nos services.
  • Témoins de connexion pour fins publicitaires: Ces témoins de connexion utilisent de l'information à propos de votre visite, comme les pages que vous avez consultées, votre utilisation de nos services ou votre réponse à des publicités ou des courriels pour que nous puissions vous fournir la meilleure expérience selon votre situation. Ces témoins ne sont JAMAIS utilisés pour des fins de ciblage publicitaires pour les élèves.

Si vous souhaitez désactiver l'utilisation de témoins, vous pouvez le faire depuis le menu de préférences de votre navigateur. Vous pouvez désactiver les témoins ou utiliser le mode de navigation privée lorsque vous utilisez nos services.

Ce que Classcraft fait des informations recueillies

Les informations recueillies seront utilisées aux fins suivantes:

  • Permettre à l'enseignant de gérer le jeu et de jouer à celui-ci;
  • Permettre aux élèves de jouer au jeu;
  • Activer les activités éducatives telles les travaux, les devoirs et les communications;
  • Permettre aux parents de jouer au jeu avec leur(s) enfant(s);
  • Permettre aux enseignants, aux élèves et aux parents de comparer les résultats individuels avec les résultats agrégés des autres élèves du groupe de cet élève;
  • Fournir des données analytiques aux enseignants et aux administrateurs d’école;
  • Fins de soutien technique;
  • Fins de facturation;
  • Buts de marketing (visant les enseignants et les écoles seulement). Classcraft possède un magasin en ligne au shop.classcraft.com, ou de la marchandise telle que des affiches et des autocollants sont vendus afin d’être utilisés en classe comme prix ou cadeaux. Ce site ne vise pas la vente aux parents ou aux élèves.

Classcraft ne partage aucune donnée personnelle identifiable en-dehors de "L'environnement scolaire", sans avoir obtenu le consentement écrit exprès de l'individu, sauf pour les raisons nommées dans ce document.

Par défaut, les élèves peuvent voir les évènements des autres élèves de leur classe depuis leur compte. Les enseignants peuvent limiter l'information visible aux autres élèves: au sein d'un groupe, ils peuvent cacher les raisons pour lesquelles des points sont gagnés et perdus et limiter la visibilité à l'équipe d'un élève (nécessaire pour jouer le jeu).

Les parents qui se connectent au jeu n'ont pas accès à de l'information qui pourrait être liée à n'importe qui d'autre qu'à leur enfant.

L'information recueillie est agrégée, ainsi les utilisateurs spécifiques ne peuvent être reconnus. Ces informations agrégées sont utilisées aux fins suivantes:

  • Statistiques;
  • Recherche;
  • Développement stratégique et gestion de l'entreprise;
  • Marketing en lien avec Classcraft;
  • Soutien à l'utilisateur.

Privilèges d'accès de l'utilisateur de Classcraft

Les enseignants ont accès à l'information des élèves dans leur groupe et à l'information des parents des élèves dans leur groupe. Avec l'option multigroupe, les enseignants de la même école peuvent voir le nom, le nom d'utilisateur et le rôle des élèves des groupes liés au leur. Cependant, ils n'ont pas accès à toute autre donnée au sujet d'élèves hors de leur groupe. Les administrateurs de l'école peuvent aussi avoir accès à ces données. Les élèves ont accès à leurs propres données, aux données de jeu de leur équipe, à tout contenu posté par leur enseignant dans la section Contenus de classe, aux commentaires des autres élèves dans la section Contenus de classe, ainsi qu'à toute information que l'enseignant montre à toute la classe. Par défaut, les élèves peuvent voir les évènements des autres élèves de leur classe depuis leur compte. Les enseignants peuvent limiter l'information visible aux autres élèves: au sein d'un groupe, ils peuvent cacher les raisons pour lesquelles des points sont gagnés et perdus et limiter la visibilité à l'équipe d'un élève (nécessaire pour jouer le jeu). Les parents ont accès à l'information de leur enfant, de l'enseignant de leur enfant et à l'information agrégée du groupe de leur enfant. Les postes sur le forum des enseignants incluent le nom de l'enseignant et sa photo et sont visibles publiquement. Les postes sur le forum des enseignants ne devraient pas être considérés comme une communication privée.

Dossiers des élèves

Les dossiers des élèves sont la propriété de l'école et/ou de la commission scolaire qui en gardent le contrôle. Les élèves peuvent consulter leur dossier en se connectant à leur compte d'élève. Les parents des élèves de moins de 18 ans peuvent consulter les informations de leur enfant par l'entremise de leur compte parent, en se connectant sur le compte de leur enfant, en communiquant avec l'enseignant ou en communiquant avec Classcraft à [email protected]. La correction de toute information erronée devrait être soulignée d'abord à l'enseignant ou à la direction de l’établissement. Si l'enseignant ou l’école ne peuvent effectuer la correction, les parents devraient communiquer avec Classcraft à [email protected], afin que le service client collabore avec l'enseignant ou l'école pour rectifier l'information erronée.

Les tierces parties n'ont accès à aucune information identifiable ou dossier d'éducation ou tout autre dossier d'élève sauf tel que prévu par cette Politique de confidentialité ou après avoir obtenu l'autorisation écrite expresse du parent ou d'un élève de plus de 18 ans. Il n'est permis à aucune partie, incluant Classcraft, d'effectuer du ciblage publicitaire envers les élèves, de quelque sorte que ce soit.

Si les informations du dossier d'un élève sont divulguées sans autorisation, Classcraft préviendra l'enseignant, le parent et l'étudiant par courriel durant les 3 jours suivant la découverte de la divulgation non autorisée.

Aucun marketing visant les parents et les élèves

Classcraft ne partage pas de données sur ses utilisateurs avec des tierces parties à des fins de marketing. De plus, Classcraft n’utilise pas les données relatives aux élèves à des fins de marketing d’aucune sorte, y compris des fins de marketing visant les élèves et les parents.

Suppression des dossiers des élèves

Les informations suivantes sont conservées pour une période allant jusqu'à 12 mois après la dernière entrée dans le compte de l'élève en jeu: - Données de jeu de l'élève (par exemple: XP, HP, AP, GP et toute autre donnée liée comme les dates, les descriptions et les valeurs); - Rapport d'élève en lien avec le comportement, notamment les points, les descriptions et les dates; - Devoirs de l'élève et les commentaires et les postes par l'élève dans la section Contenu de classe; - Toute autre information de l'élève qui ne sera utilisée durant les prochaines années scolaires. Les avatars de l'élève et ses familiers et toutes les informations de compte sont conservées pour une période allant jusqu'à 36 mois après la dernière entrée de l'élève en jeu. Les élèves jouant à Classcraft durant les années subséquentes auront toujours accès à leurs avatars et à leurs familiers durant leurs études (jusqu'à un maximum de 36 mois). Les parents et les élèves de plus de 18 ans peuvent demander à ce que leur compte, ou le compte de leur enfant soit supprimé de la base de données de Classcraft en communiquant avec Classcraft à [email protected].

Suppression de données de parent ou d'enseignant

Les dossiers des parents seront conservés pour une période allant jusqu'à 36 mois après la dernière entrée du compte d'un de leur enfant en jeu. Cette période a été décidée pour faciliter l'inscription de leurs enfants à Classcraft tout au long de leur éducation.

Les données personnelles des enseignants et toute donnée liée au groupe d'un enseignant, n'ayant pas déjà été supprimée, sera supprimée 5 ans après que le compte soit devenu inactif.

Conformité aux règlements régionaux

1. États-Unis d’Amérique

FERPA

FERPA est l'acronyme de Family Education Rights and Privacy Act (Loi de confidentialité et des droits de l'éducation et de la famille), une loi fédérale états-unienne visant à protéger la confidentialité des données scolaires des élèves. Bien que cette loi vise majoritairement les établissements d'enseignement, la politique de confidentialité de Classcraft cherche à protéger les données des élèves en accord avec la FERPA et de permettre aux établissements utilisant Classcraft de respecter cette loi.

COPPA

Le COPPA est l'acronyme de Child Online Privacy Protection Act (Loi sur la protection en ligne de la vie privée des enfants), une loi fédérale états-unienne visant à protéger la vie privée des enfants de moins de 13 ans. Selon le contrat de licence entre Classcraft et les enseignants utilisant Classcraft, il est la responsabilité des enseignants d'obtenir la permission des parents lorsqu'elle est nécessaire selon la COPPA. Classcraft fournit cette information aux enseignants, de même qu'un formulaire de consentement type, si nécessaire. Vous retrouverez celui-ci à l'adresse suivante: https://help.classcraft.com/hc/fr-ca/articles/218411437.

2. Union Européenne

Depuis le 24 mai 2018, le règlement général sur la protection des données établi par l’Union européenne (RGPD) au sujet de la compilation, l’utilisation et l’archivage d’informations personnelles pour ses citoyens. Classcraft est conforme à ce règlement.

La Commission européenne a décrété que les entités commerciales au Canada confèrent une protection adéquate selon le RGPD, ou encore fournissent déjà des mesures de sécurité des données suffisantes. Afin d’obtenir une liste à jour des pays où la sécurité des données est jugée adéquate, visitez la page de la Commission européenne.

Classcraft ne fait affaire qu'avec des sociétés de traitement de données tierces aux États-Unis et qui sont certifiée sous le Privacy Shield Framework, ce dernier se pliant également aux conditions de l’UE sur la protection des données.

3. Québec

Les droits des utilisateurs au Québec sont protégés en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé. Les fichiers individuels peuvent être vus et modifiés en utilisant votre adresse courriel et votre mot de passe, ou en suivant les instructions dans la section du présent document intitulée «Changement et accès à l'information personnelle». Les bureaux de Classcraft se trouvent au #220, 165 rue Wellington Nord, Sherbrooke, QC, J1H 5B9. Les données sont conservées sur les serveur d’Amazon aux États-Unis et Classcraft est conforme à l’article 17 de cette Loi, qui traite de l’utilisation des informations personnelles.

Politique de sécurité

Classcraft utilise des méthodes de pointe conformes aux normes de l’industrie afin de protéger ses clients contre l’accès ou l’utilisation non autorisée, l’altération, la destruction illégale ou accidentelle, ou la perte de leurs données. Il doit toutefois être noté qu'une garantie à 100% ne peut être donnée puisque les technologies concernant les virus et le piratage sont en constante évolution. Classcraft ne peut donc pas être tenu responsable des pertes ou altérations des données. Une copie complète de la Politique de sécurité de Classcraft peut être obtenue en communiquant avec [email protected].

Liens et intégration de tierces parties

Les sites web de Classcraft peuvent contenir des hyperliens vers d’autres sites web. Classcraft essaie de n'inscrire que des hyperliens qui mènent vers des sites web ayant les mêmes normes de décence, d’honnêteté et d’intégrité élevées que Classcraft. Classcraft essaie de s’assurer que ces liens soient sécuritaires pour tous, mais les pratiques de confidentialité et de collecte de données de ces sites sont complètement séparées de Classcraft et ne sont pas régis par la même "Politique de confidentialité". D’autres sites, ayant du contenu inapproprié pour de jeunes enfants, peuvent faire des hyperliens vers les sites web de Classcraft sans que Classcraft ne le sache ou l’autorise. Classcraft n’endosse pas nécessairement d'autres sites web externes et Classcraft n’est pas responsable du contenu, des politiques ou des actions de ces sites we

Certains logiciels tiers peuvent être intégrés à Classcraft (comme Google Classroom, Microsoft, Facebook ou Twitter). Classcraft n'est aucunement responsable du contenu, des politiques ou des actions de ces sites web. Ils sont complètement séparés et ne sont pas régis par cette "Politique de confidentialité".

Contenus de classe

Les enseignants et les élèves peuvent poster dans diverses sections de Classcraft. Des exemples communs de ces contenus sont des vidéos hébergés sur YouTube ou Vimeo, des liens vers Wikipedia ou d'autre matériel de référence, etc. L'enseignant est responsable de s'assurer que ces contenus soient appropriés et ne contiennent pas de liens vers des sites qui pourraient compromettre la confidentialité des élèves. Classcraft ne vérifie pas les contenus de classe et n'est pas responsable de ceux-ci. Le logiciel Classcraft possède des fonctionnalités permettant aux enseignants de vérifier et de contrôler le contenu soumis par les élèves de leur groupe. De plus, les élèves peuvent signaler les commentaires inapproprié directement depuis Classcraft afin que l'enseignant reçoive une notification. Classcraft ne surveille pas les contenus de classe de manière active.

Changement et accès à l'information personnelle

Les utilisateurs ont accès à leur information personnelle par l'entremise de leur compte Classcraft, ou en communiquant avec l’enseignant ou la direction de l’école.

Les utilisateurs peuvent demander une copie de leur information personnelle ou corriger des informations erronées en effectuant une demande écrite auprès de [email protected]. Cette demande doit être accompagnée des informations suivantes:

  • Nom et prénom;
  • Courriel;
  • Numéro de téléphone;
  • Nom du groupe et de l'école;
  • Nom de l'élève et/ou id d'utilisateur et/ou nom de l'utilisateur;
  • Nom de l'enseignant.

Classcraft communiquera ensuite avec l'utilisateur pour des raisons de vérification.

Les utilisateurs peuvent aussi corriger et mettre à jour leurs informations personnelles en suivant les mêmes étapes décrit ci-dessus.

Changement de contrôle

Dans l'éventualité où Classcraft ou ses avoirs, dans son entièreté ou en partie, serait acquis par une tierce partie ou fusionné, toute information personnelle de ses utilisateurs recueillie par Classcraft serait l'un des biens transférés à cette tierce partie ou acquis par celle-ci. Votre information continuera d'être protégée par cette "Politique de confidentialité" et l'acquéreur ne pourra affecter vos informations personnelles qu'en suivant cette Politique (à moins que vous acceptiez une nouvelle politique). Nous vous aviserons de toute acquisition dans les trente (30) jours suivant la finalisation de la transaction, en l'indiquant sur notre page d'accueil ou en vous faisant parvenir un courriel à l'adresse que vous nous avez fournie. Si vous refusez que vos informations personnelles soient utilisées par une entreprise nous succédant, vous pourrez demander à ce que celle-ci supprime vos informations.

Dans l'éventualité peu probable que Classcraft fasse faillite, toutes les informations des utilisateurs seront supprimées de façon sécuritaire dans les 12 mois suivant la faillite.

Divulgation de l'information pour des raisons légales

Classcraft peut divulguer des informations personnelles si, en toute bonne foi, nous croyons que cela est nécessaire pour respecter la loi, notamment pour respecter une citation à comparaître ou toute autre procédure légale. Il peut nous être nécessaire de divulguer toute information personnelle, si, en toute bonne foi, nous croyons que cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Classcraft, de nos employés, de notre communauté ou autre; ou pour prévenir une violation de nos Conditions d'utilisation ou toute autre entente. Ceci inclut, mais ne se limite pas à, l'échange d'information avec d'autres entreprises et organisations visant à la protection contre la fraude et en réponse à toute requête du gouvernement.

Changement et mise à jour de la Politique de confidentialité

La "Politique de confidentialité" prend effet à compter du 13 novembre 2018 en sa version 1.4. Classcraft peut, à sa discrétion, actualiser, réviser, modifier ou compléter de temps à autre cette "Politique de confidentialité". Si nous effectuons toute modification à cette politique ou les Conditions d'utilisation liées, vous serez notifié lorsque vous vous connecterez au jeu et/ou nous vous enverrons une copie des nouveaux documents par courriel. La "Politique de confidentialité" et les Conditions d'utilisation seront affichées sur le site web public de Classcraft. Classcraft demande à ses utilisateur de consulter la politique modifiée avant de continuer d'utiliser nos services. Si les utilisateurs refusent la version mise à jour de la Politique de confidentialité, il leur est possible d'annuler leur inscription en accord avec la Licence d'utilisation de l'enseignement, les Conditions d'utilisation de l'élève et/ou les Conditions d'utilisation du parent. L’utilisation continue des services fournis par Classcraft, après l’entrée en vigueur de la "Politique de confidentialité" modifiée, par un utilisateur signifie son consentement à cette "Politique de confidentialité" modifiée.

Consentement à la collecte et au traitement d'information

En acceptant la Licence d'utilisation de l'enseignement, les Conditions d'utilisation de l'élève et/ou les Conditions d'utilisation du parent, les utilisateurs fournissent expressément à Classcraft une déclaration spéciale signifiant que les utilisateurs ont décidé de leur plein gré d’accorder à Classcraft une autorisation spécifique pour amasser, traiter et utiliser les informations personnelles mentionnées dans cette "Politique de confidentialité" et d’utiliser ces informations en accord avec ce qui est stipulé dans la "Politique de confidentialité". Les utilisateurs déclarent aussi que les utilisateurs sont conscients des raisons pour lesquelles Classcraft amasse, traite et utilise ces informations, de la manière dont la collecte sera effectuée, de la manière dont la confidentialité des utilisateurs sera protégée et que les utilisateurs sont autorisés à retirer leur consentement.

Nous joindre

Les services aux utilisateurs offerts par Classcraft ainsi que la confiance que ceux-ci lui portent sont d’une très grande importance pour Classcraft. Si un utilisateur a des questions au sujet de cette "Politique de confidentialité", il devra communiquer avec Classcraft via:

Adresse courriel: [email protected].

Le document de référence pour cette politique est la version originale en anglais.